Exclusão de conta e de dados

Aplicativos SK PLAYER e BagPlay · Última atualização: 5 de outubro de 2026

Aqui você apaga os seus dados do aplicativo e pede a eliminação do seu registro nos nossos servidores. Os aplicativos não criam conta própria: o seu acesso é liberado por quem lhe forneceu a lista.

1. Apagar os dados no seu aparelho (na hora)

  1. Abra o aplicativo e vá em Configurações → Manutenção.
  2. Escolha Limpar dados do aplicativo e confirme. Isso apaga favoritos, histórico, PIN parental, catálogo guardado, as listas e o acesso salvo.
  3. Se quiser apenas sair, use Configurações → Minha conta → Sair desta conta.

Desinstalar o aplicativo ou restaurar o aparelho de fábrica também apaga tudo o que ficou no aparelho.

2. Eliminar o seu registro nos nossos servidores

Guardamos, para o aparelho funcionar, o código de ativação, o identificador do aparelho, o modelo e a versão do aplicativo. Para apagar esse registro:

  1. Anote o Código do aparelho (aparece em Configurações → Minha conta, ou na tela de entrada).
  2. Envie um e-mail para suporte@skplayer.app com o assunto “Excluir meus dados”, informando o código do aparelho.
  3. Respondemos e concluímos em até 15 dias.

3. O que não é apagado por aqui

A sua lista de reprodução e o seu cadastro com a revenda ou o provedor são de quem forneceu o acesso, e é com essa pessoa ou empresa que você pede a exclusão deles. Podemos ainda guardar o mínimo exigido por lei, conforme a Política de Privacidade.